01
Jak przyjmujesz zgłoszenia
Jakie dane musi podać klient, jakie są typy spraw i kto je kwalifikuje.
Prezentacja produktu
Nie pokazujmy wszystkich ekranów. Pokażmy Twój proces.
Najlepsza prezentacja fsDesk Pro zaczyna się od kilku zdań o tym, jak dziś obsługujesz zgłoszenia. Na tej podstawie możemy przejść przez funkcje, które faktycznie mają znaczenie dla Twojego zespołu.
Skontaktuj się z nami
Jak wygląda rozmowa
Trzy rzeczy, które warto omówić.
02
Jak działają umowy i SLA
Które terminy są krytyczne i czy różnią się między klientami lub rodzajami usług.
03
Kto pracuje w procesie
Technicy, koordynatorzy, klienci, podwykonawcy oraz osoby rozliczające czas pracy.
Podczas prezentacji
Zobaczysz system w realnym kontekście.
Konfiguracja procesu
Pola, typy zgłoszeń, statusy i uprawnienia.
Kontrola SLA
Terminy reakcji i realizacji zgodne z warunkami umowy.
Praca technika
Historia sprawy, notatki, czynności i rejestracja czasu.
Widok klienta
Zakres informacji dostępny poza zespołem serwisowym.
Zacznijmy od rozmowy
Napisz, jak wygląda Twój proces obsługi.
Nie musisz przygotowywać specyfikacji. Wystarczy krótki opis zespołu, klientów i najważniejszych wymagań.
Przejdź do kontaktu
Formularz kontaktowy Frigg Systems otworzy się w nowej stronie serwisu.