2FA
Dwustopniowe logowanie
Poza hasłem użytkownik podaje jednorazowy kod wysłany na jego adres e‑mail.
Bezpieczeństwo
Dane zostają tam, gdzie chcesz je mieć.
fsDesk Pro działa na infrastrukturze Twojej organizacji. Dostęp do informacji kontrolujesz rolami, uprawnieniami i oddzielnymi widokami dla zespołu, klientów i podwykonawców.
Omów wymagania bezpieczeństwaDEPLOYMENT
On‑premise
Aplikacja i dane na serwerze kontrolowanym przez Twoją firmę.
ACCESS
Role i zakresy
Użytkownik widzi wyłącznie funkcje i informacje potrzebne w jego pracy.
AUTH
2FA
Dodatkowy kod przy logowaniu wzmacnia ochronę kont.
VISIBILITY
Pełna separacja
Klient i podwykonawca nie otrzymują dostępu do całej bazy spraw.
Architektura dostępu
Nie każdemu użytkownikowi potrzebny jest ten sam system.
Dlatego fsDesk Pro rozdziela perspektywę zespołu serwisowego, klienta i firm zewnętrznych.
01 / ZESPÓŁ
Administrator, koordynator, technik
Role można wykorzystać do rozdzielenia czynności administracyjnych, koordynacji pracy oraz obsługi konkretnych zgłoszeń.
02 / KLIENT
Osobny panel klienta
Klient dostaje wgląd w swoje zgłoszenia, komunikację, statusy i załączniki, bez dostępu do danych innych klientów lub wewnętrznych informacji serwisu.
03 / PODWYKONAWCA
Dostęp tylko do przekazanych spraw
Firma zewnętrzna może realizować zadanie w fsDesk Pro, nie uzyskując dostępu do całej organizacji i pozostałych klientów.
Warstwy ochrony
Bezpieczeństwo jest częścią codziennej pracy, nie osobnym modułem.
ALERTS
Powiadomienia o logowaniu
System może informować mailowo o udanych i nieudanych próbach logowania.
PERMISSIONS
Uprawnienia do pól i statusów
Możesz kontrolować nie tylko dostęp do modułu, ale też możliwość edycji konkretnych danych i zmian procesu.
CONTINUITY
Zastępstwa na określony czas
Podczas nieobecności obowiązki i powiadomienia mogą zostać czasowo przekazane wskazanej osobie.
On‑premise
Twoja infrastruktura, Twoje procedury.
Model instalacji pozwala organizacji utrzymać kontrolę nad kopią zapasową, administracją serwerem i własnymi zasadami utrzymania środowiska.
Podczas wdrożenia warto ustalić
Środowisko serwerowe
Miejsce instalacji aplikacji i bazy danych.
Kopie zapasowe
Zgodnie z polityką bezpieczeństwa organizacji.
Role użytkowników
Kto administruje, koordynuje i realizuje zgłoszenia.
Dostęp klientów
Zakres widoczności i operacji w panelu klienta.
Wymagania organizacji